10月的貴陽，微冷，國家稅務總局貴陽市稅務局堅持熱情服務，主動問詢企業(yè)需求，落實落細稅收優(yōu)惠政策，持續(xù)優(yōu)化納稅服務，致力于讓納稅人“快捷”享優(yōu)惠、“便捷”辦業(yè)務，給全市經濟發(fā)展增添動力。

稅收優(yōu)惠堅定企業(yè)信心

“春季本是旅游的黃金期，但是受疫情影響，今年前幾個月游客稀少，公司收入下降了許多。”貴御溫泉財務經理聶遠琴道出了企業(yè)當時的困難。

據(jù)介紹，貴御溫泉位于烏當區(qū)，是國家4A級旅游景區(qū)。今年初，根據(jù)疫情防控要求，該企業(yè)在1月底暫停營業(yè)。復工復產后，游客量大不如前，但每個月仍要支出近200人的工資和社保費用，一時間，資金成為企業(yè)經營最大的“絆腳石”。

得知企業(yè)的困難后，烏當區(qū)稅務局主動聯(lián)系企業(yè)，迅速整理出貴御溫泉能夠享受的優(yōu)惠政策，遠程輔導申報細節(jié)，給企業(yè)送去了政策“及時雨”。

“國家出臺了一系列支持企業(yè)復工復產的稅收優(yōu)惠政策，給公司減輕了不少壓力。”經過輔導，聶遠琴對企業(yè)能夠享受的優(yōu)惠政策有了更加清晰的認識。“目前，公司已免征增值稅、房產稅和城鎮(zhèn)土地使用稅共計54萬元，減免基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險91萬元。‘減稅紅包’實打實，我們渡過難關的信心也更堅定了。”

貴御溫泉的經歷是貴陽市落實稅收優(yōu)惠政策、助力經濟復蘇的一個縮影。為確保政策精準落實，貴陽市稅務局要求全市各級稅務系統(tǒng)及時對各行業(yè)復工復產進度開展全面分析，結合企業(yè)的規(guī)模大小、經營信息、損失情況等匹配適用政策，并選派業(yè)務骨干精準推送政策內容，全程負責政策的宣傳解讀、操作輔導和落實反饋，幫助納稅人用足用好稅收優(yōu)惠，推動行業(yè)全面復蘇。

銀稅互動引來一汪“活水”

減稅降費政策減少了企業(yè)的經營成本，無需抵押和擔保的銀稅互動金融產品則給復工復產注入了新動能。

近日，貴州省修文宅急送物流快運有限公司負責人陳陽通過中國工商銀行修文縣支行提交了低息貸款申請，在較短時間內就獲得了34萬元信用貸款。“沒想到企業(yè)的納稅信用還能轉換成‘真金白銀’，有了資金支持，我們準備用于完善服務，給顧客帶來更好的消費體驗。”陳陽說。

貸款審批的“快”“簡”，源自稅收數(shù)據(jù)應用的“廣”“深”。“在疫情防控期間，中小企業(yè)‘防風抗沙’的能力較為薄弱，向銀行貸款又普遍缺少抵押物。如何對企業(yè)的信用信息精準‘畫像’是金融機構放貸的關鍵。”貴陽市稅務局有關負責人介紹，稅務部門深化銀稅互動，加強稅收數(shù)據(jù)共享，協(xié)助金融機構通過納稅數(shù)據(jù)和納稅信用等級對企業(yè)的經營情況開展綜合分析，精準測算并授予合理的信用額度，推出“稅銀貸”“稅源e貸”“稅信貸”等多種金融產品，通過用足用活納稅信用數(shù)據(jù)，為企業(yè)打通資金“堵點”，解決企業(yè)融資難、融資貴的問題，幫助企業(yè)把“好信用”轉換成“好資產”。

“目前公司已基本恢復正常的運營業(yè)務，每個月的營業(yè)額達40萬元左右。我相信在稅銀貸以及大規(guī)模減稅降費政策的助力下，我們一定能化危為機，順利渡過難關，讓生活更加美好。”陳陽堅定地說。

遠程服務優(yōu)化納稅體驗

隨著生產、生活秩序的加快恢復，貴陽市稅務系統(tǒng)的工作重心也從幫助企業(yè)復工復產轉到優(yōu)化納稅服務上。

“在之前的服務工作中，我們發(fā)現(xiàn)關于電子稅務局使用問題的咨詢較多。為切實優(yōu)化營商環(huán)境，提升納稅人滿意度，貴陽市稅務局聯(lián)系專業(yè)公司開始打造稅視服務通遠程輔導平臺。”貴陽市稅務局納稅服務科科長黃琳說。

據(jù)悉，打造稅視服務通遠程輔導平臺，是貴陽市提高納稅服務現(xiàn)代化水平，打通納稅人線上辦稅“最后一公里”的重要舉措。該平臺利用音視頻可視化互動交流，通過屏幕共享、文檔傳輸?shù)确绞剑�一對一對納稅人進行遠程協(xié)同式輔導，解決納稅人面對電子稅務局、自然人扣繳客戶端等系統(tǒng)時“不會用”等難題；納稅人、繳費人也可以借助平臺突破空間限制，以網絡連線方式咨詢辦稅疑難問題，實現(xiàn)溝通移動化、便捷化。

“過去，進行網絡指導是由我們單方面發(fā)起，針對的是解決納稅人遇到的共性問題。而新開發(fā)的稅視服務通平臺，是以納稅人為主導，在他們發(fā)起申請后，再由遠程輔導坐席人員操作，指導納稅人辦理相關業(yè)務，解決的是納稅人的個性問題，這與以往的網絡視頻指導有本質上的不同。”黃琳說。

據(jù)統(tǒng)計，自該平臺投用以來，全市納稅人通過電子稅務局辦理納稅申報10.05萬戶、33.41萬筆，其中，網上申報率達99%。網上申領郵寄發(fā)票1042戶（次），配送發(fā)票合計224.29萬份。