凝聚力量 保障安全 優(yōu)化服務(wù)——武漢考區(qū)2024年全國會計專業(yè)技術(shù)中級資格考試圓滿完成

9月7日至8日，武漢考區(qū)2024年度全國會計專業(yè)技術(shù)中級資格考試圓滿完成。全市設(shè)湖北工業(yè)大學(xué)等11個考點182個考場，參考33466科次。為組織好本次考試，市財政局切實做到“三個堅持”工作措施，為武漢地區(qū)考生提供安全可靠的考試環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的考試服務(wù)。

一、堅持職責底線，聚攏各方力量，力求工作做細做實

積極做好考試各方面準備工作。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。省市兩級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，省財政廳二級巡視員鄭可夫，市財政局黨組成員、副局長冷軍紅到考點指導(dǎo)考務(wù)工作。市財政局、人社局、公安局和電力保障等多部門協(xié)同聯(lián)動，選派70多名局屬干部和技術(shù)骨干進行現(xiàn)場巡考和技術(shù)保障。二是落實考前培訓(xùn)。召開考前培訓(xùn)會議，組織巡考人員認真學(xué)習(xí)工作職責和巡考規(guī)則，確保每一個考務(wù)人員做到明責、知責、履責、盡責。三是部署應(yīng)急工作。組織各考點完善細化各類風(fēng)險應(yīng)急處置預(yù)案和應(yīng)對措施，確保電力保障、網(wǎng)絡(luò)傳輸、數(shù)據(jù)存儲等各方面安全。

二、堅持安全原則，保障考試周全，共筑考試安全堡壘

考試期間，多部門協(xié)同發(fā)力，共同織就了一張考場內(nèi)外的嚴密保障網(wǎng)。一是強化協(xié)調(diào)配合。積極與公安、無線電管理等部門溝通協(xié)調(diào)，開展涉考網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治，凈化考點周邊環(huán)境，積極防范和嚴厲打擊利用高科技手段進行考試作弊的行為。二是加強考生入場管理。通過人臉識別系統(tǒng)和金屬探測儀等手段對考生身份進行嚴格核查。加強二次入場檢查，嚴防考生借機帶入作弊相關(guān)設(shè)備。三是“技防”和“人防”相結(jié)合。融合“技防”與“人防”，實行雙監(jiān)考及巡考制度，確保考場內(nèi)信號屏蔽儀和視頻監(jiān)控全覆蓋，讓作弊行為無處遁形�？忌�小王在考后說：“在考試的過程中，我感受到了安全無憂的環(huán)境，這讓我能夠更加專注地應(yīng)對考試。”

三、堅持服務(wù)理念，確保服務(wù)貼心，全面滿足考生需求

始終秉持著致力于提升服務(wù)質(zhì)量的理念。一是持續(xù)提升服務(wù)。在考試前夕，通過局官網(wǎng)、局微信公眾號發(fā)布“考前溫馨提示”。通過手機短信提醒考試日期將近，提示相關(guān)注意事項。及時通知到每一名考生，留給考生充足準備時間。二是做好后勤保障。在考試期間，要求各考點開放校園食堂、教室等公共場所，為考生餐飲、休息等提供便利；設(shè)立臨時醫(yī)療站，對個別考生突發(fā)身體不適等情況及時提供醫(yī)療服務(wù)；組建志愿服務(wù)小組，主動為孕婦、身體不適病患等特殊人群提供貼心服務(wù)。這些暖心的舉措讓考生感受到了溫暖與關(guān)懷，顯著提升了考試滿意度。三是關(guān)注考生體驗。注重考生反饋與體驗，耐心且細致地為考生解答疑惑，對于能夠現(xiàn)場解決的問題，即刻予以解決，避免給考生帶來不必要的困擾。從溫馨的考前提示到周到的后勤服務(wù)，再到考中的細致關(guān)懷，市財政局始終以考生為中心，力求每一位考生都能感受到溫暖和關(guān)懷。