在貴州畢節(jié)，稅務(wù)部門監(jiān)測(cè)到畢節(jié)海雀生態(tài)養(yǎng)殖公司連續(xù)6個(gè)月銷售額超500萬元，便主動(dòng)上門輔導(dǎo)升級(jí)為一般納稅人，助其獲得銀稅貸，建起粵港澳大灣區(qū)“菜籃子”基地。

 

在距離300公里的貴安新區(qū)產(chǎn)業(yè)園，弗迪電池有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人通過“云稅廳”辦理退稅。“僅‘鋰離子蓄電池免征消費(fèi)稅’一項(xiàng)政策即享受‘紅利’超1億元。”公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，政策紅利更堅(jiān)定了擴(kuò)大生產(chǎn)的信心。

 

這兩個(gè)場(chǎng)景，由同一張“網(wǎng)”串聯(lián)——貴州省稅務(wù)部門打造的“黔誠稅悅”貴人服務(wù)品牌，正以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為支撐，形成政策“精準(zhǔn)滴灌”格局，推動(dòng)稅收營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化升級(jí)。

 

政策找人 數(shù)字畫像破解企業(yè)“成長(zhǎng)煩惱”

 

“新辦企業(yè)可點(diǎn)擊預(yù)約‘兩新一百’培訓(xùn)，幫助您懂政策、會(huì)操作、能享受……”貴州鵬輝廣告公司會(huì)計(jì)李吉嬌仍記得這條政策推送信息。“培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)不僅能學(xué)理論知識(shí)，還有輔導(dǎo)申報(bào)和開票的具體操作。”

 

在貴陽稅務(wù)局“E稅學(xué)堂”，10多名新辦企業(yè)財(cái)務(wù)人員正在實(shí)操演練：掃碼槍掃過增值稅發(fā)票二維碼，系統(tǒng)自動(dòng)顯示購銷方信息。“稅務(wù)工作人員手把手教我們掌握辦稅技能，順利跨越新手期。”李吉嬌說。

 

這樣的“精準(zhǔn)施策”源于數(shù)字畫像：企業(yè)成立時(shí)自動(dòng)生成“成長(zhǎng)檔案”，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)“體征數(shù)據(jù)”。

 

目前，國家稅務(wù)總局貴州省稅務(wù)局依托大數(shù)據(jù)畫像建立了“一政策一方案”推送機(jī)制。2024年通過“紅利賬單”精準(zhǔn)推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策信息991.91萬條。

 

同時(shí)，針對(duì)經(jīng)營主體尤其是民營企業(yè)融資難、融資貴問題，貴州稅務(wù)部門持續(xù)深化“銀稅互動(dòng)”，將“稅務(wù)信用云”平臺(tái)接入貴州省工商聯(lián)網(wǎng)站，在“稅務(wù)信用云”平臺(tái)設(shè)立銀稅互動(dòng)信貸產(chǎn)品“金融超市”，企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營和融資要求在“超市”線上自由選擇、申請(qǐng)銀稅互動(dòng)信貸產(chǎn)品。

 

“銀稅互動(dòng)”架設(shè)“服務(wù)前移”的時(shí)空橋梁，稅收營商環(huán)境的優(yōu)化答卷寫在了企業(yè)的賬本上：數(shù)據(jù)顯示，2024年，全省共有14.79萬戶次納稅人通過“銀稅互動(dòng)”獲得信用貸款308.65億元，較上年增加98億元、增長(zhǎng)46.67%。

 

服務(wù)進(jìn)園 把辦稅廳搬到生產(chǎn)線

 

在黔西南州興仁市重工業(yè)園區(qū)的“鋁稅之家”，稅務(wù)干部正為企業(yè)提供政策輔導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、爭(zhēng)議調(diào)解等一站式服務(wù)。

 

2024年，“鋁稅之家”發(fā)現(xiàn)興仁登高新材料有限公司因政策理解偏差存在應(yīng)享未享情況，主動(dòng)輔導(dǎo)企業(yè)追溯享受2020年至2023年稅收優(yōu)惠共計(jì)1.2億元。

 

“稅務(wù)服務(wù)不僅專業(yè)，更貼心。”企業(yè)負(fù)責(zé)人說道。

 

這個(gè)藏身園區(qū)的稅務(wù)服務(wù)站，以服務(wù)前移為突破口，將服務(wù)資源、服務(wù)力量、政策支持下沉至園區(qū)一線，讓園區(qū)企業(yè)“家門口”辦理業(yè)務(wù)。

 

總結(jié)“鋁稅之家”經(jīng)驗(yàn)，貴州省稅務(wù)局印發(fā)《全省稅務(wù)系統(tǒng)稅費(fèi)服務(wù)前移聚力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》，在全省范圍內(nèi)實(shí)施稅費(fèi)服務(wù)前移聚力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)高質(zhì)量行動(dòng)。

 

這樣的“移動(dòng)辦稅廳”正在貴州遍地開花：貞豐縣稅務(wù)局打造鄉(xiāng)村振興“微稅站”，農(nóng)戶掃描“納稅服務(wù)碼”即可代開發(fā)票；貴安新區(qū)組建網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)，深入園區(qū)為3.36萬戶次納稅人繳費(fèi)人提供網(wǎng)格化服務(wù)；安順市稅務(wù)局在全市建立7個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)稅費(fèi)服務(wù)前移站點(diǎn)，為1042戶企業(yè)提供“一站式”稅費(fèi)綜合服務(wù)……

 

目前，貴州稅務(wù)部門已在全省各地產(chǎn)業(yè)園區(qū)設(shè)立稅費(fèi)服務(wù)站、服務(wù)之家、服務(wù)微廳等135個(gè)，部署自助辦稅終端120臺(tái)，組建“征納互動(dòng)”運(yùn)營中心115個(gè)，配置遠(yuǎn)程坐席人員1302名，打破稅費(fèi)服務(wù)空間、地域限制，實(shí)現(xiàn)辦稅繳費(fèi)跨區(qū)域通辦、易辦。

 

稅費(fèi)服務(wù)小切口，營商環(huán)境大提升，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正帶來發(fā)展質(zhì)變。2024年，全省產(chǎn)業(yè)園區(qū)經(jīng)營主體平均納稅時(shí)間縮短20%，產(chǎn)業(yè)園區(qū)新注冊(cè)經(jīng)營主體7978戶。

 

信用生金 納稅記錄變商業(yè)通行證

 

在畢節(jié)織金縣政務(wù)大廳，一企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人正在使用“A級(jí)納稅人SVIP貴人專享卡”辦稅：增量留抵退稅從申請(qǐng)到到賬僅2小時(shí)。“這卡比信用卡金卡還管用。”她說。

 

原來，畢節(jié)市稅務(wù)局聯(lián)合多家單位為納稅信用等級(jí)為A級(jí)的納稅人提供“SVIP貴人專享服務(wù)”，通過置頂叫號(hào)、優(yōu)先辦理、事事快辦等舉措，為A級(jí)納稅人設(shè)置專項(xiàng)綠色通道、“A級(jí)納稅人貴人專享‘SVIP’集成服務(wù)專窗”等8項(xiàng)22條優(yōu)先服務(wù)措施。

 

構(gòu)建誠信生態(tài)，營商環(huán)境豎起“新標(biāo)桿”。近年來，貴州稅務(wù)部門推動(dòng)“信用+服務(wù)”“信用+監(jiān)管”“信用+治理”深度融合，讓誠信成為企業(yè)發(fā)展的“通行證”。

 

同時(shí)，貴州稅務(wù)部門圍繞企業(yè)辦稅繳費(fèi)堵點(diǎn)難點(diǎn)，“線上”“線下”共同引導(dǎo)企業(yè)誠信守法、合規(guī)經(jīng)營，并通過信用修復(fù)機(jī)制讓“污點(diǎn)”變“亮點(diǎn)”。

 

2024年1月至10月，貴州共有20.88萬戶納稅人根據(jù)納稅信用修復(fù)提醒信息，及時(shí)在線上或線下進(jìn)行了信用修復(fù)操作，納稅人進(jìn)行修復(fù)操作的平均修復(fù)分值約2.11分。

 

誠信正轉(zhuǎn)化為真金白銀。“從退稅提速到融資優(yōu)先，誠信經(jīng)營的價(jià)值看得見、摸得著！”貴州多家企業(yè)表示，納稅信用已成為企業(yè)“金字招牌”，書寫著“營商通途”的新篇章。