2025年度高級(jí)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試安徽考區(qū)公告

根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部人事考試中心《關(guān)于做好2025年度高級(jí)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試考務(wù)工作的通知》（人考中心函〔2025〕10號(hào)）精神，2025年度高級(jí)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試于6月21日舉行，考試形式為電子化考試（即機(jī)考）。現(xiàn)結(jié)合我省實(shí)際，就2025年度高級(jí)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試安徽考區(qū)考務(wù)工作有關(guān)事宜公告如下。

一、考試設(shè)置

（一）考試時(shí)間及科目

高級(jí)經(jīng)濟(jì)考試設(shè)工商管理、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、財(cái)政稅收、金融、保險(xiǎn)、運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)、人力資源管理、旅游經(jīng)濟(jì)、建筑與房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等10個(gè)專業(yè)類別，每個(gè)專業(yè)設(shè)《高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)》1個(gè)科目，題型為主觀題。

高級(jí)經(jīng)濟(jì)考試分為2個(gè)批次實(shí)施。具體考試時(shí)間及科目如下：

各專業(yè)類別的批次劃分待考試報(bào)名結(jié)束后確定，具體考試時(shí)間或批次以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。

2025年版高級(jí)經(jīng)濟(jì)考試大綱已在中國(guó)人事考試網(wǎng)（http://www.cpta.com.cn）公布，請(qǐng)報(bào)考人員及時(shí)查閱。

（二）考試管理模式

應(yīng)試人員須達(dá)到全國(guó)統(tǒng)一合格標(biāo)準(zhǔn)，方可取得考試成績(jī)合格證明。

二、報(bào)考條件

凡符合《人力資源社會(huì)保障部關(guān)于印發(fā)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格規(guī)定和經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試實(shí)施辦法的通知》（人社部規(guī)〔2020〕1號(hào)）規(guī)定報(bào)考條件的人員，均可報(bào)名參加高級(jí)經(jīng)濟(jì)考試。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)人員2020年前按照相關(guān)規(guī)定獲得的知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域中級(jí)職稱，可作為報(bào)考知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)高級(jí)經(jīng)濟(jì)考試的條件。具體由各地知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門會(huì)同人社部門審核。

報(bào)考條件中有關(guān)學(xué)歷或?qū)W位要求是指經(jīng)國(guó)家教育行政部門承認(rèn)的正規(guī)學(xué)歷或?qū)W位；從事相關(guān)工作年限計(jì)算截止日期為2025年12月31日, 全日制學(xué)歷報(bào)考人員未畢業(yè)期間經(jīng)歷不計(jì)入相關(guān)專業(yè)年限。

根據(jù)《關(guān)于單獨(dú)劃定部分專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試合格標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（人社廳發(fā)〔2022〕25號(hào)）有關(guān)規(guī)定，使用單獨(dú)劃線中級(jí)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格證書申報(bào)高級(jí)經(jīng)濟(jì)考試的，只可在標(biāo)注有效區(qū)域所在的省（區(qū)、市）報(bào)名參加考試。

三、報(bào)名和資格核查

本次考試報(bào)名證明事項(xiàng)實(shí)行告知承諾制。有關(guān)告知承諾制具體內(nèi)容請(qǐng)參考中國(guó)人事考試網(wǎng)（www.cpta.com.cn）資格考試報(bào)名證明事項(xiàng)告知承諾制專欄。報(bào)考人員按如下流程完成報(bào)考：

（一）注冊(cè)用戶

報(bào)考人員登錄中國(guó)人事考試網(wǎng)，點(diǎn)擊“網(wǎng)上報(bào)名”模塊，進(jìn)入“全國(guó)專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名服務(wù)平臺(tái)”，按照平臺(tái)規(guī)定的流程注冊(cè)用戶。

報(bào)考人員注冊(cè)前，須從中國(guó)人事考試網(wǎng)下載“證件照片審核工具”，并使用該軟件進(jìn)行照片審核處理。通過審核工具生成的報(bào)名照片上傳后被自動(dòng)識(shí)別為合格，考試機(jī)構(gòu)不再對(duì)照片進(jìn)行人工審核。報(bào)名照片將用于準(zhǔn)考證、考場(chǎng)座次表、證書和證書查詢認(rèn)證系統(tǒng)，請(qǐng)慎重選用。

新注冊(cè)報(bào)考人員在網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)注冊(cè)時(shí)，系統(tǒng)對(duì)身份、學(xué)歷學(xué)位信息進(jìn)行在線核查，核查及注冊(cè)完成后方可繼續(xù)報(bào)名；已注冊(cè)報(bào)考人員須補(bǔ)充完善個(gè)人信息，核查完成后方可繼續(xù)報(bào)名。身份信息在線核查的證件類型為中華人民共和國(guó)居民身份證、社保卡。

注冊(cè)用戶功能全年開放，身份、學(xué)歷學(xué)位信息在線核查結(jié)果最遲將于信息提交后24小時(shí)內(nèi)返回，請(qǐng)報(bào)考人員及時(shí)完成注冊(cè)，以免影響報(bào)名。

為加強(qiáng)報(bào)名證明事項(xiàng)告知承諾制事中監(jiān)管，自2023年報(bào)名起，如報(bào)考人員提交的境內(nèi)高等教育學(xué)歷學(xué)位信息無法通過在線自動(dòng)核驗(yàn)，應(yīng)在報(bào)名前及時(shí)登錄中國(guó)高等教育學(xué)生信息網(wǎng)（學(xué)信網(wǎng)）進(jìn)行驗(yàn)證/認(rèn)證，下載相關(guān)PDF格式在線驗(yàn)證/認(rèn)證報(bào)告，報(bào)名期間按報(bào)名地考試機(jī)構(gòu)要求上傳相關(guān)驗(yàn)證/認(rèn)證報(bào)告，接受人工核查，具體操作方式參見中國(guó)人事考試網(wǎng)考生問答欄目?jī)?nèi)容（http://www.cpta.com.cn/question/1525.html）。

（二）填寫報(bào)考信息

完成注冊(cè)的報(bào)考人員應(yīng)于2025年4月11日9:00至4月22日16:00期間登錄安徽省人事考試網(wǎng)（www.apta.gov.cn），點(diǎn)擊“專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試”板塊，選擇相應(yīng)考試進(jìn)入“全國(guó)專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名服務(wù)平臺(tái)”，填寫報(bào)考信息。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，報(bào)考人員原則上應(yīng)在工作地或居住地報(bào)名參加考試。

根據(jù)告知承諾制有關(guān)要求，報(bào)考人員可自主選擇是否采用告知承諾制方式辦理。其中，在資格考試報(bào)名中存在虛假承諾行為的人員，以及根據(jù)有關(guān)規(guī)定存在嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為或特別嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為、被記入資格考試誠(chéng)信檔案庫且在記錄期內(nèi)的人員不適用告知承諾制。請(qǐng)報(bào)考人員認(rèn)真閱讀以下事項(xiàng)：

1.選擇采用告知承諾制方式報(bào)名參加考試的人員，應(yīng)在報(bào)名前仔細(xì)了解相關(guān)資格考試的報(bào)考條件、符合報(bào)考條件所需的證明義務(wù)和證明內(nèi)容、報(bào)考人員承諾的內(nèi)容、不實(shí)承諾可能承擔(dān)的責(zé)任、考試組織機(jī)構(gòu)的核查權(quán)力和報(bào)考人員的配合義務(wù)等，由本人在網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)填報(bào)信息，采用電子方式簽署告知承諾書（電子文本），一經(jīng)提交即具有法律效力，不允許代為承諾�？荚嚱M織機(jī)構(gòu)不再索要有關(guān)證明，依據(jù)承諾辦理報(bào)名相關(guān)事項(xiàng)。報(bào)考人員承諾的內(nèi)容包括：

（1）已知曉告知事項(xiàng)；

（2）已符合報(bào)考條件；

（3）填報(bào)的信息真實(shí)、客觀；

（4）愿意接受考試組織機(jī)構(gòu)的核查，愿意承擔(dān)不實(shí)承諾的法律責(zé)任并接受處理。

報(bào)考人員作出承諾后，可在未繳費(fèi)且報(bào)名截止前通過網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)撤回承諾。撤回承諾后，報(bào)考人員應(yīng)按報(bào)名地考試組織機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)事項(xiàng)，提交相關(guān)證明材料。報(bào)考人員撤回承諾的，本年度該項(xiàng)考試中不再適用告知承諾制。

2.未選擇告知承諾制或者不適用告知承諾制的報(bào)考人員，應(yīng)在報(bào)名前仔細(xì)了解相關(guān)資格考試的報(bào)考條件、符合報(bào)考條件所需的證明義務(wù)和證明內(nèi)容、考試組織機(jī)構(gòu)的核查權(quán)力和報(bào)考人員的配合義務(wù)等，由本人在網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)填報(bào)信息后，按報(bào)名地考試組織機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)事項(xiàng)，提交相關(guān)證明材料。

鄭重提醒：報(bào)考人員須在報(bào)名截止時(shí)間前完成信息確認(rèn)環(huán)節(jié)，否則視為未完成報(bào)名。

（三）資格核查

按照告知承諾制有關(guān)要求，應(yīng)對(duì)報(bào)考人員進(jìn)行報(bào)考資格核查，具體包括在線核查和現(xiàn)場(chǎng)核查兩種方式。

1.在線核查。報(bào)考人員在網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)注冊(cè)時(shí)，網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)通過政務(wù)信息共享接口等方式對(duì)報(bào)考人員身份、學(xué)歷學(xué)位等信息進(jìn)行在線核查，完成相關(guān)數(shù)據(jù)核查后方可繼續(xù)報(bào)名。

報(bào)考人員在提交報(bào)考信息后，網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)將對(duì)學(xué)歷學(xué)位、所學(xué)專業(yè)、工作年限等內(nèi)容與報(bào)考特定條件相符合情況進(jìn)行在線核查。

2.現(xiàn)場(chǎng)核查。不適用告知承諾制、未選擇告知承諾制或撤回承諾申請(qǐng)的報(bào)考人員，以及身份信息、學(xué)歷學(xué)位、所學(xué)專業(yè)等無法在線核查或在線核查未通過的報(bào)考人員，均須參加現(xiàn)場(chǎng)核查。請(qǐng)上述應(yīng)接受現(xiàn)場(chǎng)核查的報(bào)考人員于2025年4月22日16:00前將有關(guān)證明材料電子版上傳到全國(guó)專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名服務(wù)平臺(tái)作為輔助，并于4月22日登錄安徽省人事考試網(wǎng)查看各市現(xiàn)場(chǎng)核查具體安排，按要求參加現(xiàn)場(chǎng)核查�，F(xiàn)場(chǎng)核查所需材料如下：

（1）從全國(guó)專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名服務(wù)平臺(tái)下載的報(bào)名表1張，并簽字確認(rèn)；

（2）本人有效身份證件（與報(bào)名表上的證件類型一致）；

（3）本人學(xué)歷證書、學(xué)位證書（境內(nèi)高等教育學(xué)歷學(xué)位信息無法通過在線自動(dòng)核驗(yàn)的，應(yīng)在報(bào)名前及時(shí)登錄中國(guó)高等教育學(xué)生信息網(wǎng)（學(xué)信網(wǎng)）進(jìn)行驗(yàn)證/認(rèn)證，下載打印相關(guān)PDF格式在線驗(yàn)證/認(rèn)證報(bào)告）；

（4）所在單位出具的從事相關(guān)工作年限證明；

（5）中級(jí)資格證書或知識(shí)產(chǎn)權(quán)職稱證書。

上述證件、證書均需提供原件和復(fù)印件各1份。

報(bào)考人員資格核查工作貫穿考前、考中、考后全過程。任何階段發(fā)現(xiàn)有不符合報(bào)考條件者，即給予其報(bào)考資格或考試成績(jī)無效處理；對(duì)弄虛作假者，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

鄭重提醒：在核查前，報(bào)考人員可自行修改報(bào)考信息；核查后，報(bào)考人員不能進(jìn)行修改。修改報(bào)考信息將自動(dòng)取消報(bào)名信息確認(rèn)狀態(tài)，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作。請(qǐng)報(bào)考人員嚴(yán)格按照流程和提示進(jìn)行操作，并注意查看全國(guó)專業(yè)技術(shù)人員資格考試報(bào)名服務(wù)平臺(tái)、安徽省人事考試網(wǎng)、各市人事考試網(wǎng)站通知。報(bào)名技術(shù)問題可咨詢0551-12333接通后轉(zhuǎn)2，資格核查問題可咨詢各市人社、工信和市場(chǎng)監(jiān)督管理部門。

（四）網(wǎng)上繳費(fèi)

根據(jù)省物價(jià)局、財(cái)政廳印發(fā)的皖價(jià)費(fèi)〔2005〕72號(hào)文件規(guī)定，2025年度高級(jí)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試費(fèi)按100元每人收�。ê�上繳國(guó)家部分）。

通過核查的報(bào)考人員，請(qǐng)于4月28日16:00前登錄報(bào)名服務(wù)平臺(tái)，通過第三方支付平臺(tái)網(wǎng)上繳納考試費(fèi)用。如對(duì)費(fèi)用支付有疑問，請(qǐng)咨詢第三方支付平臺(tái)24小時(shí)客服熱線：95070。報(bào)考人員繳費(fèi)是否成功以全國(guó)專業(yè)技術(shù)人員資格考試報(bào)名服務(wù)平臺(tái)顯示結(jié)果為準(zhǔn)，未按規(guī)定的流程和時(shí)限辦理報(bào)名手續(xù)或未支付考試費(fèi)用的，視為自動(dòng)放棄報(bào)名。繳費(fèi)成功后原則上不予退費(fèi)。

四、考試

（一）準(zhǔn)考證打印

本次考試考點(diǎn)設(shè)在設(shè)區(qū)的市政府所在地（廣德市、宿松縣的考生分別在宣城市、安慶市考點(diǎn)參加考試），請(qǐng)應(yīng)試人員于6月17日16:00后登錄安徽省人事考試網(wǎng)下載打印本人準(zhǔn)考證，并提前做好有關(guān)準(zhǔn)備。

（二）機(jī)考注意事項(xiàng)

1.高級(jí)經(jīng)濟(jì)考試為電子化考試（機(jī)考），應(yīng)試人員須在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行作答。

2.《高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)》科目考試時(shí)長(zhǎng)為3小時(shí)，考試開始5分鐘后，遲到的應(yīng)試人員一律禁止進(jìn)入考場(chǎng)，考試開始2小時(shí)內(nèi)應(yīng)試人員不得交卷、離場(chǎng)。

3.考生應(yīng)考時(shí)允許使用的身份證件、考試用具及作答要求等應(yīng)試人員須知事項(xiàng)以準(zhǔn)考證載明為準(zhǔn)。

4.應(yīng)試人員應(yīng)考時(shí)攜帶的文具只限于黑色墨水筆。嚴(yán)禁將手機(jī)、智能手表（手環(huán)）、藍(lán)牙耳機(jī)等具有通信、記錄、拍照、存儲(chǔ)、傳輸功能的電子設(shè)備帶至座位。

5.高級(jí)經(jīng)濟(jì)考試電子化考試系統(tǒng)支持的輸入法：中文（簡(jiǎn)體）-微軟拼音輸入法、中文（簡(jiǎn)體）-極點(diǎn)五筆輸入法、中文（簡(jiǎn)體）-搜狗拼音輸入法。

6.應(yīng)試人員可登錄中國(guó)人事考試網(wǎng)，通過模擬作答系統(tǒng)提前熟悉考試作答界面、考試流程及計(jì)算器等工具的使用。

7.考試過程中，應(yīng)試人員須嚴(yán)格遵守電子化考試系統(tǒng)給出的考場(chǎng)規(guī)則、操作指南和作答要求。遇有考試機(jī)故障，網(wǎng)絡(luò)故障等異常情況，應(yīng)聽從監(jiān)考人員的安排。

（三）其他事項(xiàng)

2025年度高級(jí)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試考務(wù)工作執(zhí)行《專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試考務(wù)工作規(guī)程》（人社廳發(fā)〔2021〕18號(hào)）《專業(yè)技術(shù)人員資格考試監(jiān)考手冊(cè)》和《安徽省人事考試考點(diǎn)考場(chǎng)管理細(xì)則（試行）》（皖人社發(fā)〔2013〕5號(hào)）等有關(guān)規(guī)定；對(duì)考試違紀(jì)違規(guī)行為，依據(jù)《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》（人力資源社會(huì)保障部令第31號(hào)）處理。

考試結(jié)束后采用技術(shù)手段等甄別為雷同答卷的考試答卷，將給予考試成績(jī)無效處理。更多考試注意事項(xiàng)請(qǐng)關(guān)注準(zhǔn)考證及考前提示相關(guān)內(nèi)容。

五、成績(jī)公布和合格標(biāo)準(zhǔn)

預(yù)計(jì)8月下旬，筆試成績(jī)將通過中國(guó)人事考試網(wǎng)對(duì)外公布。應(yīng)試人員可以登錄中國(guó)人事考試網(wǎng)、電子社�？ǎㄍ钍峦ā⒅Ц秾�、微信、云閃付、各社�？ê献縻y行APP等均可申領(lǐng)）的“全國(guó)服務(wù)—專業(yè)技術(shù)人員考試成績(jī)查詢”模塊和安徽省人事考試網(wǎng)查詢成績(jī)。

根據(jù)《專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試考務(wù)工作規(guī)程》，應(yīng)試人員對(duì)考試成績(jī)有異議的，請(qǐng)?jiān)诳荚嚦煽?jī)公布之日起30天內(nèi)在安徽省人事考試網(wǎng)成績(jī)查詢頁面點(diǎn)擊“成績(jī)復(fù)查”按鈕填寫相關(guān)信息申請(qǐng)成績(jī)復(fù)查，逾期不再受理。對(duì)于申請(qǐng)成績(jī)復(fù)查的，省人事考試院匯總復(fù)查申請(qǐng)報(bào)送人社部人事考試中心，由部考試中心協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)成績(jī)復(fù)查并將結(jié)果反饋至省人事考試院，屆時(shí)申請(qǐng)人可在安徽省人事考試網(wǎng)成績(jī)查詢頁面點(diǎn)擊“復(fù)查結(jié)果”按鈕查詢。成績(jī)復(fù)查只限于答卷卷面分?jǐn)?shù)合計(jì)和登錄是否有誤，復(fù)查后的成績(jī)?yōu)樽罱K成績(jī)。

根據(jù)人力資源社會(huì)保障部辦公廳《關(guān)于33項(xiàng)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試實(shí)行相對(duì)固定合格標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)事項(xiàng)的通告》，高級(jí)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試科目合格標(biāo)準(zhǔn)為試卷滿分的60%。

六、監(jiān)督管理

根據(jù)告知承諾制有關(guān)要求，實(shí)行報(bào)名證明事項(xiàng)告知承諾制后，相關(guān)部門將加強(qiáng)全面監(jiān)督管理，主要包括以下三個(gè)方面：

（一）日常監(jiān)管

對(duì)已作出承諾的報(bào)考人員，身份、學(xué)歷學(xué)位、所學(xué)專業(yè)等信息已經(jīng)全部在線自動(dòng)完成核查的，且在資格考試誠(chéng)信檔案庫無記錄的，原則上可免予現(xiàn)場(chǎng)核查。相關(guān)部門將采用隨機(jī)抽查、重點(diǎn)監(jiān)管、智慧監(jiān)管等方式實(shí)施日常監(jiān)管。

1.隨機(jī)抽查。按一定比例進(jìn)行隨機(jī)抽查，重點(diǎn)核查報(bào)考人員的踐諾情況。

2.重點(diǎn)監(jiān)管。對(duì)報(bào)考免試級(jí)別且無法在線核查免試相關(guān)證明材料，或被社會(huì)監(jiān)督舉報(bào)的報(bào)考人員進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，報(bào)考人員應(yīng)提交相關(guān)證明材料。

3.智慧監(jiān)管。通過大數(shù)據(jù)比對(duì)、人工智能技術(shù)、特定條件判斷等方式進(jìn)行智慧監(jiān)管。

（二）社會(huì)監(jiān)督

對(duì)于核查難度較大的證明材料，有關(guān)單位將通過門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道，公示相關(guān)人員承諾情況，接受社會(huì)監(jiān)督。

（三）不實(shí)承諾處理

報(bào)考人員承諾后，在核查或者日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)報(bào)考人員不符合報(bào)考條件的，給予其考試報(bào)名無效的處理，已繳費(fèi)用不予退還；取得考試成績(jī)的，當(dāng)次全部科目考試成績(jī)無效；取得資格證書或者成績(jī)證明的，資格證書或者成績(jī)證明無效；取得注冊(cè)證書的，由注冊(cè)機(jī)關(guān)撤銷其注冊(cè)，并依據(jù)相關(guān)規(guī)定處理。報(bào)考人員應(yīng)接受并配合有關(guān)機(jī)構(gòu)核查，逾期拒不接受核查的，視為放棄考試資格。

報(bào)考人員有提供虛假證明材料或者以其他不正當(dāng)手段取得相應(yīng)資格證書或者成績(jī)證明等嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為的，按照《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》（人社部令第31號(hào)）第十條、第十二條處理。報(bào)考人員涉嫌犯罪的（包括但不限于偽造、變?cè)�、買賣國(guó)家機(jī)關(guān)公文、證件、印章，偽造公司、企業(yè)、事業(yè)單位、人民團(tuán)體印章等），依法移送司法機(jī)關(guān)。

七、證書發(fā)放

考試合格并通過踐諾情況抽查的人員，由國(guó)家人力資源社會(huì)保障部門核發(fā)高級(jí)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試成績(jī)合格證明，成績(jī)合格證明采用電子證明和紙質(zhì)證明兩種形式。紙質(zhì)證明由各市人社部門按要求發(fā)放，電子證明由考生在中國(guó)人事考試網(wǎng)（www.cpta.com.cn）自行查詢下載。

八、咨詢電話